PREGUNTAS FRECUENTES
TRAJES A LA MEDIDA
¿Realizas trajes para clientes?
Si, hacemos trajes a la medida para hombre y mujer.
¿En donde están ubicados?
Estamos ubicados en ab Ensenda 2335 local 206, col. Madero (Cacho), Tijuana B.C. México
¿Hacen envíos o pedidos a distancia?
Por el momento no, para el servicio de sastrería a medida es necesario la toma de medidas y pruebas de manera presencial.
¿Cuál es el proceso para mandarme hacer un traje a medida?
- Agendar una cita de manera presencial en nuestro Showroom, a los siguientes whatsapp 664-201-4485 ó 664-803-6168
- Toma de medidas, selección del textil y diseño del traje.
- Primera prueba de traje
- Segunda prueba y entrega.
¿Cuánto tiempo de anticipación se requiere para mandar hacer un traje?
Con un mes y medio.
¿Cuál es el costo aproximado de un traje a medida?
Desde $800 dlls (16,000 pesos)
¿De que depende el costo del traje?
Principalmente del textil, y del diseño y piezas que lo conforman.
¿Realizan otro tipo de prendas, a parte de los trajes?
Abrigos, blazers, pantalones (solo prendas formales).
CURSOS
¿Das clases ó cursos?
Si, imparto cursos y talleres de sastrería, presenciales y en línea. Enfocados a principiantes, intermedio y avanzados.
¿Cuáles son los cursos y talleres que das?
-CURSO DE SACO PARA DAMA (en línea)
-CURSO DE SACO PARA CABALLERO (en línea)
-TALLER DE SASTRERÍA ARTESANAL (presencial en Tijuana)
-TALLER DE AJUSTES BÁSICOS Y REPARACIONES (presencial)
¿Necesito saber coser para tomar un curso de sastrería?
Es necesario saber lo básico, no necesariamente armar una prenda pero si saber utilizar la máquina de coser, para los talleres introductorios y de ajustes básicos no es necesario, sólo para los de nivel intermedio y cursos en línea.
¿Das clases de corte y confección?
No, las clases y cursos que doy, son de sastrería artesanal e industrial.
¿Das clases personalizadas?
No, solo por grupo.
¿Como se cuando inicia un curso?
Se actualizará la fecha en mi página web o les estaré informando en todas mis redes sociales.
¿Das cursos presenciales en otras partes de México?
Si, en CDMX estoy dando cursos intensivos en La buena academia de La buena hechura.
ENVIÓ
¿Cuantos días tardara en llegarme el producto?
El envió tardara en 4 a 6 días hábiles.
¿Hacen envíos gratuitos?
Los envíos son gratuitos en la compra mayor a $1200 MN.
¿Como puedo obtener mi guía de rastreo?
Te llegará a tu correo electrónico o puedes enviar un whatsapp para hacerte llegar por ese medio.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devolución?
Si no estas satisfecho con tu compra en La mano de Faty, dispones de 30 días hábiles desde el momento en el que realizaste tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales y adecuadamente protegidos durante el envió. El cliente se hace responsable del pago de los costos de envió generados en la devolución o cambio.
Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el coste total de envió no sera devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos.
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
Por favor envíanos un Email a servicio@lamanodefaty.com con tu nombre, Email, numero de pedido y los artículos que quieres devolver. Ademas nos encantaría escuchar tu opinión (nos ayudara a mejorar).
¿Ofrecen envíos gratuitos en las devoluciones?
Actualmente no ofrecemos envíos gratuitos en las devoluciones.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, por favor contactamos en servicio@lamanodefaty.com